A atuação do Controller é essencial para o planejamento estratégico, para a execução e para o controle. Ele coleta dados, produz informações e realiza a comunicação através do SIG (sistema de informações gerenciais), contribuindo para a tomada de decisão dos gestores. Planejamento estratégico O Controller auxilia a elaboração de orçamentos empresariais, possibilitando a quantificação financeira de ações para que a empresa possa atingir dos objetivos específicos aos objetivos

O controle faz parte do processo administrativo, sendo essencial para coletar dados e apurar os resultados da operação, visando a correção e a melhoria dos processos, e para o alcance das metas e objetivos organizacionais . As metas devem ser relevantes para a organização. O controle é vital para a sobrevivência e crescimento organizacional. Há organizações que utilizam a ferramenta Ciclo PDCA - Plan (planejar), Do (fazer), Check (verificar), Action (agir, corrigir ou aprimo