Planejamento estratégico
O planejamento estratégico engloba a análise do macroambiente e do ambiente de tarefas com a avaliação dos fatores socioeconômicos, concorrentes, público-alvo, tecnologias, processos, fatores críticos de sucesso para o negócio, modelo de negócios, precificação, recursos, competências, posicionamento estratégico etc.
Muitas empresas utilizam a ferramenta análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças), sendo a análise das forças e fraquezas da empresa, e oportunidades e ameaças dos ambiente.
Diretrizes e orientações
A empresa deverá estabelecer diretrizes como a Missão Empresarial, Visão Empresarial e os Valores Institucionais, para a orientação dos colaboradores e informação para os demais stakeholders (interessados no negócio, como fornecedores, funcionários, comunidade, clientes, governo, acionistas etc).
A Missão Empresarial é a razão de ser da empresa. As soluções que oferece ao seu público-alvo, e quem é o seu público-alvo. A Missão Empresarial deverá focar nos clientes (em soluções), e não nos produtos.
A Visão Empresarial é como os gestores visualizam o negócio no futuro, referente a mercado, Market share, tecnologia, produto e clientes.
Os Valores Institucionais são os princípios norteadores da forma como a empresa age no cotidiano (exemplo: Ética, integridade, inovação, responsabilidade social e ambiental etc)
Objetivos, Metas e possíveis Cenários
As empresas irão estabelecer objetivos e metas de curto, médio e longo prazos, sendo elaborados planos de ação para organizar e controlar a execução. A ferramenta Plano de ação 5W2H poderá ser utilizada. Os indicadores de desempenho são importantes para a mensuração dos resultados da organização.
É importante traçar os possíveis cenários com seus respectivos planos de ação.
Ferramenta Plano de ação 5W2H (What (O quê?), Why (Por quê?), Where (Onde?), When (Quando? - Prazo), Who (Quem? - Responsável - área), How (Como?) e How Much - (Quanto custa?)
Metas SMART
As metas tipo SMART são importantes para aplicações nas empresas e possuem as seguintes características: Específicas (S), Mensuráveis (M), Atingíveis (A), Relevantes (R) e Temporais (T).
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