Problemas na entrega
- Vinícius de Oliveira
- 26 de dez. de 2025
- 2 min de leitura
Um dos problemas que pode ocorrer na entrega de produtos é o tempo elevado do serviço na entrega em endereços, o que pode acarretar um tempo maior para a execução total da tarefa em determinada rota. Por isso, é importante registrar os indicadores de desempenho e controlar o processo, visando correções e melhorias contínuas.
Uma situação que exemplifica isso ocorreu com um entregador neste final de ano, em que ele não encontrava todos os 3 volumes do pedido do cliente, levando um tempo acima do normal para localizar as 3 embalagens, o que poderia gerar insatisfação do cliente e atraso no tempo previsto para as demais entregas da rota.
Para evitar esse problema a empresa deverá tomar os seguintes cuidados:
Avaliar a precificação dos fretes
Estudar o mercado para saber o preço de frete das empresas concorrentes e os problemas encontrados no atendimento da concorrência, na percepção dos clientes. Realizando essa análise, a organização poderá tomar uma decisão mais embasada para formar uma estrutura de custos mais competitiva, considerando o Modelo de Negócios, e oferecer um bom atendimento nas áreas que os concorrentes apresentam deficiências, sendo um diferencial competitivo no segmento de mercado desde que seja percebido como valor agregado pelo cliente em potencial.
Escolher o veículo adequado para a atividade
Sabendo a precificação dos fretes para as rotas e estipulando a meta de vendas, visando o resultado financeiro desejado, a empresa poderia escolher um veículo que atenda as demandas necessárias, considerando a capacidade de carga, organização, segurança e agilidade. É claro que a organização vai buscar opções de veículos que apresentem menores custos com combustíveis e manutenções, por exemplo. Além de verificar situações relacionadas à preservação do meio ambiente.
A parte de carga do veículo deve propiciar condições para organizar os pedidos conforme a rota de entrega ou características dos produtos, com o objetivo de facilitar a localização dos pedidos no momento da entrega, com segurança na armazenagem e no manuseio, para evitar avarias aos produtos e acidentes, e agilidade para a entrega do pedido completo ao cliente. Acredito que o mais importante é o treinamento dos funcionários, para a obtenção de bons resultados na atividade logística, considerando que é primordial o cumprimento dos prazos acordados com os clientes.
A descrição abaixo contém links de afiliados. O que significa que se você clicar em um dos links e comprar um produto, eu posso receber uma pequena comissão sem custo adicional para você.
Indicação de cursos:
Curso Formação Pacote Office, da Expert Cursos, é Um Curso Completo, 100% Online e Atualizado, oferece conteúdo do Básico ao Avançado, com Acesso Vitalício aos Alunos.
Word, Excel e Power Point
Exercícios Práticos (passo a passo) e Suporte Exclusivo
Certificado de Conclusão Válido em Todo Território Nacional
Curso Segredos dos Investimentos para Iniciantes é um treinamento completo, 100% online, focado para você que deseja começar a investir com pouco dinheiro, com segurança, fazendo seu dinheiro render muito mais para que você possa alcançar todos seus objetivos financeiros e realizar seus sonhos.
São 76 aulas, onde você vai aprender a colocar o dinheiro para trabalhar para você!
Todas as VIDEOAULAS SÃO LEGENDADAS para ser mais acessível para todos os alunos.
Comentários