Revise e melhore os processos-chave

No exemplo acima, a empresa fictícia ABC utilizou a Matriz GUT para definir a ordem de prioridades de problemas a serem resolvidas. Conforme abaixo:

1 - Falta de EPI (equipamento de proteção individual);

2 - Os condicionadores de ar não funcionam;

3 - Funcionários desmotivados;

4 - Descumprimento dos prazos de entrega;

5 - Pintura desgastada da loja física.

O importante é que os parâmetros sejam devidamente informados e entendidos, e os avaliadores estejam devidamente preparados

Normalmente, quando ocorre algum problema impactante para a organização os gestores fazem reuniões para descobrir as causas e subcausas do referido problema. É importante a empresa conhecer a frequência de ocorrência do problema e o grau de impacto que o problema gera para os resultados do negócio e, consequentemente, para sua sobrevivência e crescimento no mercado. Entretanto, é fundamental, também, fazer revisões periódicas nos processos-chave, visando melhorias e correções. Os gestores precisam avaliar criteriosamente o cenário e a organização, pois, muitos segmentos de mercado têm uma evolução rápida, em virtude da alta concorrência, melhora e ampliação da comunicação e evolução tecnológica.

Utilize a ferramenta Ciclo PDCA

O Ciclo PDCA representa Plan (planejar), Do (fazer), Check (verificar), Action (Agir).

Com o planejamento a empresa verifica o cenário e a empresa, define indicadores de desempenho, elabora planos de ação, analisa e toma decisões na alocação e utilização de recursos de forma eficiente e eficaz para os resultados da empresa; Fazer é executar o processo, colocar em prática um padrão de execução devidamente treinado e orientado; Check é verificar os problemas e as necessidades de melhoria, sempre analisando tanto a empresa quanto o ambiente do negócio e o macroambiente. Para verificar e analisar da forma correta, a organização deve possuir um bom procedimento de controle na coleta, registro e tabulação de dados e informações; Action é agir, tomando as decisões da melhor maneira possível, buscando assertividade na melhoria dos processos e correção de defeitos.

A importância de verificar a frequência de ocorrência e o impacto dos problemas

É essencial verificar a frequência e o impacto dos problemas do negócio, visando priorizar medidas e recursos para sanar os problemas que poderiam causar maior impacto negativo para a empresa e, até mesmo, causar o encerramento das atividades da organização, e ter consciência dos problemas que podem levar um pouco mais de tempo para serem resolvidos, sem prejudicar a organização, caso os recursos sejam escassos e insuficientes no momento.

Processos

Uma organização empresarial é formada por uma coletânea de processos. Temos que verificar o desempenho de cada processo, analisando a relação entre fornecedores e clientes internos e externos, o tempo e a produtividade das atividades que constituem um processo, eliminar as atividades desnecessárias, analisar as novas tecnologias do segmento de mercado, e o resultado final do processo para a empresa e a satisfação dos clientes.

#ProcessosChave #MatrizGUT

Conhecimentos Importantes para o Mercado de Trabalho:

Muitas empresas utilizam as ferramentas e os programas informatizados importantes do Pacote Office, atualmente, com o intuito de executar tarefas das atividades de apoio e atividades-fim. O Word auxilia na produção de textos e documentos formais da organização; o Excel possui planilhas para a produção de tabelas, relatórios gerenciais e gráficos, contribuindo para a organização de dados necessários para as tomadas de decisões empresariais; o Power Point auxilia nas apresentações com slides de qualidade para estudantes e para as equipes de colaboradores, gestores, clientes em potencial e possíveis parceiros e investidores. Com essa grande demanda das organizações, os funcionários devem manter-se atualizados em conhecimentos utilizados no cotidiano.

Indicação de Curso:

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