Muitas pessoas recorrem às entregas de produtos de supermercados no conforto de sua residência. Porém, podemos observar problemas nas entregas dos produtos ao cliente final, realizadas através de alguns estabelecimentos (não são todos). Esses problemas podem ser corrigidos aprimorando o processo logístico em alguns aspectos. São exemplos dos problemas observados: Produto danificado A embalagem do sorvete veio amassada e aberta, tendo sido derramado o conteúdo. O bom estado em