Estratificação A estratificação expõe dados de ocorrências em circunstâncias mais específicas, visando a análise das causas com maior precisão. Por exemplo: Fabricação de 100 peças com o tamanho fora do padrão estabelecido Ocorrências considerando o total de peças fora do padrão estabelecido: Por turno: 80 (manhã), 15 (tarde) e 5 (noite) Por máquina: 95 (máquina A), 5 (máquina B) Por operário: 80 (operador A), 15 (operador B) e 5 (operador C) Diagrama de Ishikawa ou espinha d

Exemplo fictício do Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe) As ferramentas da qualidade, caso sejam devidamente utilizadas, contribuem...