O manual operacional possui a função de padronizar os processos e servir como orientação para a atuação correta dos profissionais no cotidiano das empresas, evitando a variabilidade na execução e colaborando para manter a qualidade da empresa. Após as verificações das atividades podem ocorrer correções ou melhorias. Muitas empresas utilizam a ferramenta ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) para avaliar os processos. Os manuais, palestras, cursos e treinamentos fazem parte da