O atendimento ao cliente pode representar o primeiro contato dos clientes em potencial e a empresa, após, a ação de marketing que...

A redução de custos adotando boas práticas e tecnologias para melhorar a produtividade, sem prejudicar a qualidade do produto/serviço, é...

A opção pelo FIFO (First In, First Out) ou PEPS (Primeiro a Entrar, Primeiro a Saír) representa uma alternativa para a venda ou...

Para escolher uma estratégia adequada de estoques, entre outras informações importantes, é essencial possuir conhecimento sobre o tipo de...

Analisar as atuais condições socioeconômicas, os concorrentes, as tecnologias, as tendências é fundamental, porém, temos que avaliar,...

Atrasos nas entregas Informar um horário de entregas e não cumprir o prazo. Isso poderá gerar transtornos e insatisfação dos clientes....

A verticalização ocorre quando a empresa opta por realizar processos produtivos inteiros dentro de sua cadeia de valor, com...

A Vantagem Competitiva é um diferencial competitivo em relação ao segmento de mercado em que a empresa está inserida. Essa vantagem...

Alguns hotéis necessitam ficar atentos em erros cometidos nas atividades, para providenciar as correções e melhorias. Isso é fundamental...

Para manter um bom relacionamento com o cliente, fazendo com que ele volte a fazer negócio na sua empresa, é fundamental possuir um bom...

Os empreendedores devem tomar medidas para que o seu negócio seja sustentável a longo prazo. Não seja imediatista. Ao invés de tentar...

Exemplo fictício Crie indicadores de desempenho relevantes para o negócio e formas eficientes para fazer a mensuração e o controle. Para...

Público-alvo diferente O público-alvo do atacadista é outra empresa, a qual irá fazer a revenda do produto. Já o público-alvo do...

Os centros de distribuição envolvem atividades como o recebimento, armazenamento, estocagem, separação, conferência e carregamento. A sua...

A definição da política de compras de estoques dependerá de fatores internos e externos. As alternativas são as seguintes: Compra Única...

Não misture a pessoa física com a pessoa jurídica (empresa). Isso se aplica ao horário de dedicação também. Estipule e cumpra um horário...

A gestão de estoques é fundamental para o negócio, principalmente, para o setor de comércio. Nunca negligencie o seu controle de...

O cumprimento de prazos, seja de entrega de produtos, serviços, documentos ou projetos, é essencial para que a empresa possa obter um bom...

O Procon-SP recebeu 2.016 reclamações de consumidores que aproveitaram as promoções da Black Friday - Fonte: Renan Areias/Agência O Dia:...

A entrega à domicílio (delivery) realizada por mercados e supermercados já era praticada a bastante tempo, sendo este diferencial uma...