O posicionamento estratégico é fundamental tanto para atrair clientes e demais stakeholders, quanto para a definição de um modelo de negócios e a atuação dos funcionários na execução dos processos-chave e atendimento ao cliente. Por isso, a estrutura e a comunicação deverão ser eficientes e eficazes. Exemplificando, o empreendedor poderá optar pelas lojas físicas, virtuais ou um modelo híbrido. Diferenciação A diferenciação é a contínua busca pelo diferencial competitivo do m

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