Atrasos nas entregas e recusa de contratos
- Vinícius de Oliveira
- 16 de nov. de 2024
- 2 min de leitura
Os empreendedores devem fazer um bom plano de negócios, para que monte uma estrutura adequada para o funcionamento do negócio. Os constantes atrasos de produtos ou serviços, podem gerar a insatisfação e perda de clientes para a concorrência. Talvez, recusar novos contratos seja melhor do que executar um contrato abaixo do padrão de qualidade da organização, o que ocasionaria muitos transtornos. Entretanto, essa opção da recusa de novos contratos impede o crescimento da empresa, além, de ficar conhecida no mercado por essa característica, por isso, a empresa deve providenciar uma solução para a sua estrutura e capacidade de atendimento.
Falta ou atraso na entrega de produtos/serviços
A falta ou atraso na entrega de produtos, ou a falta de produtos na prateleira de forma repetitiva poderá gerar perdas de clientes para a concorrência, ainda mais se o produto/serviço não tiver diferenciação no mercado. E esse custo de falta e atraso de produtos é mais complicado para a empresa mensurar. O importante é a organização planejar e executar um excelente Nível de Serviço Logístico, montando uma boa estrutura operacional e com uma estratégia de estoques adequada. E quando for necessário o crescimento, executar de forma planejada, utilizando a estrutura física de forma eficiente, contratando a quantidade de profissionais correta, e com o perfil correto, entre outras necessidades organizacionais.
Se a sua empresa possui um produto/serviço com diferenciação no mercado (qualidade superior na percepção do cliente) o consumidor poderá aceitar pagar a mais pelo produto ou esperar um prazo maior para receber, mas o empresário deve buscar o teste e a validação disso.
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