Dicas para pequenos negócios
- Vinícius de Oliveira
- 5 de set.
- 3 min de leitura
Muitas vezes o empreendedor abre o seu pequeno negócio sozinho, acumulando todas as funções de gerenciamento e prestação dos serviços/produção. Por isso, é essencial elaborar o planejamento estratégico e o plano de negócios, visando verificar a viabilidade do negócio em todos os aspectos, e para iniciar a atividade empresarial de forma mais organizada e estruturada.
Identificar e localizar o seu público-alvo
Identificar o seu público-alvo; o comportamento de consumo (o que leva em consideração para a tomada de decisão de compra: menor preço, melhor relação entre o custo e o benefício, marca consolidada no mercado - qualidade, fatores socioeconômicos etc); a localização, para poder colocar o ponto comercial em local estratégico; os meios de consumo - compra (loja física - delivery ou no próprio estabelecimento comercial, loja virtual - compra online com sistema de entregas a domicílio ou compra online com retirada na loja física - ou nas duas alternativas); as formas de pagamento.
Estudar a concorrência
Estudar a concorrência é fundamental para a organização analisar as melhores práticas e tecnologias utilizadas, além de verificar os preços praticados no mercado e as possíveis falhas de atendimento. Essas informações a empresa pode adquirir em pesquisas nos sites, visitas aos locais como consumidores, pesquisas diretas com os consumidores, pesquisas realizadas por empresas especializadas etc
Ao descobrir as falhas nos atendimentos, a empresa poderá criar diferenciais competitivos, desde que esses diferenciais, realmente, gerem valor ao cliente.
Precificação adequada
Definir a precificação adequada é muito importante para a sobrevivência e crescimento da empresa, tendo em vista a arcar com todos os compromissos para manter a operação da empresa. As empresas devem saber os produtos que são mais vendidos no seu segmento de mercado, as margens de lucro, os produtos menos vendidos e os de venda intermediária. O objetivo é trabalhar o estoque com maior eficiência, contribuindo para um excelente Nível de Serviço Logístico ao menor custo possível. Muitas organizações utilizam a ferramenta Curva ABC para gerir os seus produtos.
Se ocorrer erro na precificação os produtos podem ficar encalhados (em caso de preços muito elevados em relação ao mercado) ou serem vendidos, mas não arcarem com todos os custos do negócio, inclusive esse valor deve arcar, também, com o prolabore dos sócios administradores (também é um custo) e o lucro. O ideal é definir um preço de venda competitivo; saber a quantidade de produtos que devem ser vendidos para atingir o Break even (parâmetro para sair da condição de prejuízo); e a quantidade de produtos vendidos e a receita necessárias para a empresa atingir o lucro esperado.
Boa relação com fornecedores de qualidade
Uma boa relação com fornecedores de qualidade contribui para a organização resolver problemas de pedidos, faltas de produtos, negociação de prazos de entrega (Lead Time), negociação de pagamentos, negociação de Lotes Econômicos etc
Área de Marketing e Vendas
A área de Marketing deve trabalhar para prospectar, atrair e reter clientes, visando um relacionamento a longo prazo. Já a área de vendas deverá estruturar um processo de vendas eficiente para efetivar as vendas, com foco em resolver problemas e necessidades de seus clientes, para manter um bom relacionamento. É essencial manter indicadores de desempenho para garantir a qualidade e consistência da execução. Como exemplo, poderíamos utilizar um indicador de taxa de conversão de vendas, seja por loja, localização e vendedor. E a estratégia de Marketing que atraiu os consumidores até a loja: Site, e-mail Marketing, Anúncios em Redes Sociais, Google Ads, Banners, comerciais de TV etc.
Reserva Financeira
A reserva financeira é fundamental para o pequeno negócio que está iniciando, pois, o mesmo ainda não é tão conhecido do consumidor, sendo necessária a reserva financeira como capital de giro para arcar com o funcionamento da empresa, enquanto o faturamento não atinge o patamar suficiente. Além disso, a reserva financeira serve para resolver imprevistos, como consertos e outros problemas do negócio.
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