Produtos complementares
- Vinícius de Oliveira
- 23 de set. de 2024
- 1 min de leitura
Os produtos ou serviços complementares representam uma das alternativas para melhorar o resultado de um negócio. Os produtos ou serviços escolhidos para serem utilizados como complementares dependem do segmento de negócio.
Os empresários podem utilizar a estratégia de ofertar Kits e Combos contendo produtos complementares. As empresas que utilizam essa estratégia também devem ofertar, obrigatoriamente, cada produto individualmente, para que o consumidor tenha alternativas para tomar a sua decisão de compra, seja comprando apenas um produto ou optando pelo Combo.
Ouvir o cliente, analisar a concorrência e fazer pesquisas
A empresa deve sempre ouvir o cliente e fazer pesquisas, para compreender as atuais necessidades e preferências de seu público-alvo, oferecendo soluções que resolvam os problemas dos clientes de forma eficiente, deixando-os encantados.
O importante é agregar Valor na percepção dos clientes. É fundamental buscar a melhoria contínua das ofertas.
Aumentar o Ticket Médio
Os produtos complementares podem ajudar a aumentar o Ticket Médio por cliente. O Ticket Médio representa o faturamento de determinado período dividido pelo número de clientes que efetuaram compras no mesmo período. Os produtos complementares só trarão resultados para a empresa se eles resolverem "dores" do seu público-alvo e forem devidamente divulgados e promovidos.
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