É importante adaptar-se à realidade
- Vinícius de Oliveira
- 21 de mar. de 2021
- 2 min de leitura
As crises sanitária e econômica, a inflação, alta do dólar, aumento da taxa Selic (justamente para conter a inflação), o auxílio emergencial abaixo do valor do ano passado e abaixo do necessário para a população suprir suas necessidades, e o comportamento do público-alvo e do segmento de mercado, devem ser objeto de análise para que os empreendedores possam tomar suas decisões diárias relacionadas a seus negócios.
O empresário não pode agir como se fosse um ano normal de consumo, pois, além de existirem as restrições impostas pela pandemia, o comportamento e os hábitos dos consumidores também precisaram adaptar-se à dura realidade brasileira. Onde antes existia um consumo de produtos supérfluos, houve uma readequação para produtos mais básicos e essenciais, em virtude da alta taxa de desemprego e redução de renda, exemplificando.
Os empreendedores devem ficar atentos, principalmente, em datas comemorativas que, em situações normais, possuem uma grande movimentação do comércio. Os empresários não podem adquirir uma grande quantidade de estoque sem analisar caso a caso, as situações. Devem basear-se nas pesquisas com consumidores, relatórios de vendas, fluxos de caixa e projeções de vendas, e devem lembrar-se das especificidades deste ano antes da tomada de decisão.
As datas comemorativas como a Páscoa, dias das mães, dias dos pais, dia dos namorados, natal, entre outras, possuem uma visibilidade e divulgação grande, e a empresa deve traçar suas metas de forma planejada, preparando um estoque adequado; negociando lotes econômicos com fornecedores para evento promocional; reduzindo os custos e os preços de venda de forma que, com a quantidade vendida possa atingir o patamar de lucro líquido desejado no planejamento e, principalmente, atrair e conquistar novos clientes; preparar a divulgação e a publicidade para o evento; oferecer serviços que agreguem valor na percepção do cliente, como o Delivery com um excelente tempo de entrega e produto em excelente estado, E-commerce com a opção de entrega (esta é a melhor opção para este período de pandemia) ou retirada na loja, melhores formas de pagamento, agilidade e eficiência na comunicação, procedimentos e processos bem definidos e eficazes.
A empresa deve sempre buscar o encantamento do seu cliente, mas sempre adotando uma gestão responsável, seguindo todas as recomendações, normas e leis das autoridades competentes.
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